På Anläggeriet vill vi att ditt maskinägande ska vara så bekymmersfritt som möjligt. Oavsett om din gräsklippare behöver en årlig service eller om du har råkat ut för ett garantifråga, så hjälper vi dig.
Hur gör jag vid ett garantiärende?
Om din maskin inte fungerar som den ska och du misstänker att det är ett garantifel, följ dessa steg:
- Kontakta oss: Skicka ett mejl till anders@anlaggeriet.se. Beskriv felet och bifoga gärna en bild eller en kort film som visar problemet. Ange ditt ordernummer.
- Bedömning: Vi gör en första bedömning och återkommer till dig med instruktioner om hur vi går vidare.
- Inlämning eller frakt: * Lokalt: Du är varmt välkommen att lämna in maskinen direkt till oss på Vallby 212 i Vassmolösa. Kontakta oss alltid innan så att vi är på plats och kan ta emot dig.
- Långväga: Bor du långt bort? Inga problem. Vi eller vår partner TIDAB ordnar med frakten. Vid godkända garantiärenden står vi för fraktkostnaden.
Service & Underhåll
För att din gräsklippare ska hålla i många år rekommenderar vi regelbunden service.
- Lämna in själv: Du kan boka tid för service och lämna maskinen hos oss i Vassmolösa.
- Skicka för service: Vill du skicka din maskin för service utanför garantiperioden? Kontakta oss för ett prisförslag på både service och fraktupplägg.
Bra att veta innan du skickar maskinen
För att frakten ska gå smidigt och säkert är det viktigt att tänka på följande:
Viktigt vid transport: Om maskinen ska skickas med speditör måste den vara tömd på bensin och olja (om det inte är en batterimaskin) för att undvika läckage och transportskador. Maskinen ska även vara rengjord och emballerad på ett säkert sätt, gärna på en pall om den är stor.
Kontaktuppgifter Support
E-post: anders@anlaggeriet.se
Adress: Vallby 212, 388 94 Vassmolösa
Företag: Friskfaktor Sverige AB (Anläggeriet.se)